“舒心角”里唠家常 一杯热茶了心事 —— 通城龙印村以网格化服务夯实基层治理

近日，走进通城县塘湖镇龙印村，村头“舒心角”里茶香四溢，两户因地界闹别扭的邻居在金牌调解员夏志虎的劝说下，喝着热茶握手言和；田间小路上，网格员正挨家挨户巡查走访，及时处置村民的烦心事。

近年来，龙印村坚持党建引领基层治理，创新打造温情调解机制、织密网格化服务体系、激活村民自治动能，以有温度、接地气的治理模式，为乡村振兴夯实治理根基。

“调解最怕的是矛盾双方对立僵持。坐下来喝杯热茶、唠唠家常，情绪平复了，问题也就好解决了。”夏志虎介绍说，为破解乡村邻里纠纷调解生硬、矛盾易激化等问题，龙印村创新打造“舒心角”调解阵地，摒弃传统严肃的调解模式，以“一杯茶、慢慢叙”的温情方式调处邻里矛盾。

村里整合老党员、社会能人、“法律明白人”三股力量，组建专属调解队伍，形成“人情疏导、威望调和、法理支撑”的立体化调解模式，成功化解多起积压已久的邻里纠纷，真正实现“小事不出村、矛盾不上交”。

“基层治理的核心是做‘人’的工作，把民生小事办实、把邻里矛盾化解，才能筑牢乡村平安根基。”龙印村党总支书记金秀玉表示。为打通基层治理和便民服务“最后一米”，该村将全村划分为8个网格，配备党员中心户长、专职网格员，构建全覆盖、精细化的网格治理体系。

网格员常态化扎根村组一线，开展日常巡查、民情摸排、隐患排查，依托数字乡村平台实现问题快速上报、闭环处置，同时为特殊群体提供上门代办等便民服务。“现在，网格员随叫随到、事事管到底，村里大小问题都能及时解决，我们住着特别安心。”村民老金深有感触地说。

在优化治理服务的同时，龙印村还积极激活群众自治内生动力，常态化开展屋场议事会，用家常话解读政策、倾听民声、收集民意。此外，村里推行“九奖十惩”积分管理制度，将村民参与矛盾调解、公益服务、乡风建设等村级事务纳入积分考评，积分可线下兑换物资，有效扭转了村民“旁观者”心态，形成人人参与、共建共治的良好治理氛围。

“以前村级工作主要靠干部推动，现在村民主动参与、争先奉献，人人都是乡村治理的主人翁。”金秀玉说，以温情调解解民忧、以网格治理护民安、以群众自治聚民力，龙印村通过这套精准高效、温情暖心的基层治理体系，把难事办成了易事，把冷脸变成了笑脸，为和美乡村建设、乡村全面振兴筑牢了坚实的治理保障。（丁伟、付钦）