各县市区旅游局、劳动和社会保障局、咸宁市旅游饭店协会成员单位：

     为进一步提高我市旅游行业职工队伍服务技能和旅游企业管理水平，提高旅游服务质量，经研究决定举办“咸宁市第六届旅游服务技能大赛”，现将大赛有关事项通知如下：

     一、活动名称：咸宁市第六届旅游服务技能大赛

     二、活动主题：提高旅游服务技能，展示旅游行业风采。

     三、主办单位：咸宁市旅游局、咸宁市劳动和社会保障局、咸宁市旅游饭店协会

     四、协办单位：咸宁学院管理学院、咸宁职业技术学院文法系、咸宁电视台、咸宁日报社、南鄂晚报、九宫山风景管理局、咸安区旅游局、嘉鱼县旅游局、赤壁市旅游局、通城县旅游局、崇阳县旅游局、通山县旅游局、       

    五、时间：2005年10 月 (具体时间另行通知)

    六、地点：另行通知

   七、参赛单位：全市各星级饭店、咸宁市旅游饭店协会成员单位、全市旅游院校。

   八、竞赛项目：

（一）前厅服务：包括用中文介绍酒店基本情况、前厅接待业务、理论知识问答等。

（二）中餐宴会服务：包括摆台、摺花、斟酒（用托盘）、服务技能技巧等。

（三）西餐宴会服务：包括摆台、服务技能技巧等。

（四）客房服务：包括中式、西式铺床、服务技能技巧等。

   九、参赛人数：各单位报领队1人、工作人员1人、每赛项限2人。

   十、本次竞赛的竞赛办法、竞赛规则、操作标准、评分表、知识问答题库等可在咸宁市人民政府网站旅游子网站下载。（XN.XIANNING.GOV.CN)

   十一、奖励办法：

（一）所有参赛选手都颁发咸宁市第六届旅游服务技能大赛优秀选手证书。

（二）对获得个人单项前6名的选手，按名次颁发荣誉证书及适当的物质奖励，并报市劳动和社会保障局颁发中级《职业资格证书》。已取得中级《职业资格证书》，并获得单项第一名者报湖北省劳动和社会保障厅申办高级《职业资格证书》。以上各项荣誉同时通过媒体向社会公告。

（三）对获得团体总分前六名的单位颁发团体奖杯，同时通过媒体向社会公告。

   十二、报名时间：各单位务必将参赛报名表按要求于9月20日前报市旅游局政策法规与管理科。

   十三、其他：本次活动与星级饭店年度复核工作相结合，是对全市旅游饭店整体服务技能的一次大检阅,请各有关单位务必高度重视，收到通知后,各单位对照标准,迅速开展岗位练兵,选拔出优秀选手代表单位参赛。三星级饭店及计划申报三星级的饭店必须整队参赛（即每项目必须有2位选手）。本次竞赛的评委邀请省旅游局专家、高校旅游专家，行业资深人员组成。参赛人员每人交纳参赛费300元，领队、工作人员及参赛选手食宿费自理。

   咨询联系电话：0715-8254548  13307249289

   电子邮箱：8251996@sina.com

   联系人： 何为刚