【网民反映】御龙花园住户4栋与5栋中间临街商铺餐馆每次经营时油烟排放到小区院内，周边住户完全不能开窗，已经严重影响生活，本人投诉到12369环保热线至今问题没有得到彻底解决。

　　今天我又打12369热线进行投诉，但是咸安区环保局工作人员反映现在餐馆油烟问题归城管执法管理。而我联系咸安区城管局但对方表示不清楚有相关政策，他们要查询一下有关文件。

　　我请咸宁发布的编辑帮我解决一下我的问题，小区餐馆油烟扰民到底归那个部门管？并请相关部门解决好小区餐馆油烟乱排放的问题！谢谢！

　　【单位回复】张先生：

　　您好！您向咸宁网络问政平台反映的御龙花园4栋与5栋中间临街商铺餐馆向小区院内排放油烟扰民的信访问题，

　　我们已于2017年4月7日正式受理，并按《信访条例》的规定进行了认真调查，现对你所反映的问题答复如下：

　　一、反映的主要问题和诉求

　　反映位于御龙花园4栋与5栋中间临街商铺餐馆向小区院内排放油烟扰民，希望相关部门加强监管，解决好小区餐馆乱排放的问题。

　　二、调查情况

　　您所反映的问题，我们环境监察执法人员进行了认真细致的调查。

　　经查，您反映的御龙花园4栋与5栋中间临街商铺餐馆向小区院内排放油烟扰民情况基本属实。御龙花园4 栋与5栋中间临街商铺有3家餐馆，因其中1家店名为色绿餐馆的油烟排放系统存在问题，导致油烟随着油烟管道和厨房窗户向小区内排放，影响周边居民正常生活。

　　三、处理意见和落实情况

　　责令色绿餐馆对油烟排放系统立即进行整改，色绿餐馆店主承诺按处理意见执行，并于2017年5月10日完成整改，还周边居民良好舒适的生活环境，并力争在经营期间尽量不给周边居民造成影响。我支队将对该店适时督查，如未按要求落实处理意见造成油烟扰民，将依据环保相关法律法规严肃查处。

　　感谢您对咸宁市环境保护事业的支持！同时也欢迎您随时监督！

　　咸宁市环境监察支队

　　2017年4月19日